LIVRAISONS ET RETOURS

 

LIVRAISONS

Les commandes sont expédiés sous 24 H ouvrées après la réception du paiement à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur.

Les frais de port sont calculés au poids et varient de :

2 € à 7,50 € maximum pour la France,

2.50 € à 14 € pour La Guadeloupe, Martinique, La Réunion ;

6 à 15 € pour l’Europe.

Les délais d’acheminement varient selon la destination de 2 jours à 2 semaines environ.

Litiges livraisons :

En cas de dommage survenu pendant le transport, le client doit formuler une réclamation motivée, dont une copie sera adressé au vendeur et une autre auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Le client à un droit d’annulation en cas de retard supérieur à sept jours, le remboursement des produits ou services et des frais aller s’opérant à réception du retour de la commande complète dans son état d’origine. Le vendeur se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie,inondation…).

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RETOURS

Le client non professionnel bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner le ou les articles au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, les frais de réexpédition étant à la charge du client.

Les retours sont à effectuer dans l’état d’origine complet (emballage,accessoire,notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagnés d’une copie de la facture d’achat.